Программное обеспечение для современного цифрового колл-центра – важная часть работы в сфере продвижения товаров или услуг для любой бизнес деятельности. Стандартное офисное программное обеспечение не рассчитано на гибкий переход под новые требования, изменения потребностей клиентов, возможности интеграции с онлайн-сервисами.
Несмотря на множество универсальных продуктов в этом направлении, удачными решениями в организации устойчивого обеспечения виртуального колл-центра являются разработки специализированных компаний. Компания Оки-Токи предлагает мощный и высокопроизводительный продукт для колл-центра с удаленными ресурсами и полноценным контролем ситуации, инновационными техническими решениями.
Как это работает?
Программное обеспечение для колл-центра позволяет решать множество рабочих задач, которые не под силу оператору без специализированного программного обеспечения. Софт для колл-центра в такой системе может обеспечить колл-центр множеством дополнительных полезных опций:
Основное преимущество использования программного обеспечения для виртуального колл-центра – экономное расходование времени и ресурсов. Кроме этого очевидного плюса есть и множество других – сведение к нулю утраченных звонков и постоянная поддержка связи с клиентами компании.
Развитие персонажа в Throne and Liberty гайд по игре. Подробный…
Сегодняшняя молодежь отдаёт предпочтение интерактивным компьютерным играм, которые позволяют им…
Выбор стойки ресепшн — важный этап обустройства приветственной зоны, поскольку…